Close
630 anys acollint i acompanyant

Serveis Funeraris Santa Susanna

En els moments de dolor i mort, oferim serveis personalitzats de qualitat a càrrec d'un equip de professionals qualificats.

Els Serveis Funeraris Santa Susanna complementen l’atenció que s’està desenvolupant des de fa anys a la institució acompanyant a les persones.

L’any 1953 la Fundació Santa Susanna ja prestava serveis funeraris a Caldes de Montbui. El 2016 van reprendre aquesta activitat amb la voluntat de seguir acompanyant i ajudant a prendre decisions en els moments difícils.

Disposem de l’acreditació de qualitat de la norma ISO 9001:2005.

El 2017 vam rebre el segon premi de la categoria “transformació social” dels “Premis La Confederació”.

Som l’única institució no lucrativa que presta serveis funeraris a Catalunya.

Més informació de la Fundació Santa Susanna

.

Política de Qualitat

La direcció de la Fundació Santa Susanna, com a responsable final de la Política de Qualitat, manifesta el seu propòsit d’implementar i mantenir actualitzat un Sistema de Gestió de Qualitat. Es compromet a liderar, impulsar i mantenir aquesta política de Qualitat assignant els recursos necessaris, dintre de les possibilitats existents, per al compliment dels objectius definits i establint els mecanismes necessaris per a canalitzar la participació i la implicació de totes les persones que integren l’organització amb els següents principis:

• El compromís del compliment dels requisits legals i reglamentaris.
• El servei ha de ser de qualitat i de bon tracte cap a totes les persones, oferint un ambient segur, accessible i confortable.
• Respectar la dignitat del difunt i acompanyar a la família en tot el procés d’intervenció.
• Mantenir una plantilla amb un equip de professionals formats i amb qualitat humana.
• Disposar dels equipaments i recursos necessaris per donar l’atenció adequada.
• Màxima eficiència i equitat en els processos optimitzant els recursos.
• Crear mesures per detectar la satisfacció dels nostres clients amb la finalitat d’aconseguir una continuïtat en la qualitat del servei.
• Contribuir en el desenvolupament d’una consciència comunitària vers l’envelliment, la malaltia i la mort.
• Compartir i aprofitar la nostra experiència.

9108641087_891982

Els nostres valors

proximitat

Som una institució calderina amb 630 anys d’història que atén a les persones del seu entorn, genera ocupació i inverteix en el propi municipi.

temps personalitzat

Volem respectar la diversitat de ritmes i oferir la possibilitat de viure l’acompanyament a la mort d’un ésser estimat i la presa de decisions amb el temps necessari.

economia social

Som una entitat sense ànim de lucre que inverteix els beneficis en continuar la llarga trajectòria d’hospitalitat i prioritzem els proveïdors amb el funcionament més democràtic i respectuós amb les persones i el medi.

dignitat

Volem tractar a les persones difuntes i als seus familiars sense judicis ni condicions i volem oferir aquest servei amb els preus adequats i garantint un enterrament digne per a tothom.

transparència

Volem transmetre la informació dels serveis i el seu cost de forma clara, possibilitant prendre decisions de forma lliure.

Ocupació de la sala de vetlles

JOAN RELATS ARIMON

Ha mort a l’edat de 87 anys.

La vetlla serà divendres 24 de juliol de 10 a 13h i de 16 a 19h

a la Sala de Vetlles nº1 de la Fundació Santa Susanna.

La cerimònia tindrà lloc dissabte 25 de juliol a les 10:30h a l’església de Lliçà d’Amunt.

Serveis

services-img

serveis bàsics

services-img

serveis complementaris

services-img

atenció al dol

Articles d'interès

blog-img

Dol i confinament

Per acompanyar a les persones en procés de dol en la siutació excepcional de confinament,  el servei d’atenció al dol i les pèrdues de la Fundació Sociosanitària Santa Susanna comparteix les recomanacions de la Dra. Mònica Cunill Olivas (Universitat de Girona).   Per a més informació, compartim les recomanacions del Col·legi  Oficialde Psicologia de Catalunya. […]

01/04/2020 0
blog-img

Mesures preventives

Les mesures preventives en relació amb el coronavirus SARS-CoV-2 dels Serveis Funeraris Santa Susanna són les següents: es disposa de les mesures necessàries per garantir la seguretat del servei, i l’aforament permès de la sala de vetlles és de 4 persones, respectant sempre la distància de seguretat entre elles. Amb aquestes mesures podrem continuar oferint els nostres […]

16/03/2020 0
blog-img

Activitat 2019

Aquest és el resum de l’activitat realitzada durant l’any 2019 i la satisfacció dels nostres usuaris.  188 Famílies ateses  187 Usos de la sala de vetlles 96% dels usuaris ens recomanarien 8.4 Satisfacció dels usuaris Acreditació de qualitat (Iso 9001:2005) Els beneficis d’aquest servei s’inverteixen en aquells serveis deficitaris que presta la Fundació Santa Susanna a Caldes i al seu entorn des […]

19/02/2020 0

Què fer en cas de defunció?

1) Trucar-nos al 93 865 49 94 / 657 85 13 47
Atenció a domicili i atenció al client 24 hores els 365 dies de l'any.

2) Obtenir certificats mèdics de defunció
En cas d'incineració es necessiten 2 certificats.
En cas d'inhumació dependrà del territori:
- En territori català: 1 certificat
- Fora de Catalunya: 2 certificats
- Fora del territori espanyol: 3 certificats

3) L'equip de professionals dels Serveis Funeraris Santa Susanna us acompanyarem en les gestions per preparar el comiat del seu familiar
Per fer-ho, poden anar preparant:
– DNI de la persona difunta
– DNI de la persona declarant
– Títol del nínxol (si es té i es vol inhumar)
– Últim rebut de l’assegurança (en el cas de tenir companyia asseguradora o vocalia d'enterraments)
- Roba per vestir la persona difunta (en el cas que així ho desitgin)

Si vol contactar amb nosaltres ompli el següent formulari:




El seu nom (obligatori)

El seu email (obligatori)

Assumpte

El seu missatge

Adreça

Fundació Santa Susanna
Carrer de Font i Boet, 16
08140 Caldes de Montbui, Barcelona